Управление и мониторинг ИТ-инфраструктуры

По мере роста организации и усложнения ИТ-инфраструктуры затраты на ее эксплуатацию постоянно увеличиваются. Разнообразные системы управления предприятиями, ИТ инфраструктура, аппаратные компоненты и автоматизированные системы требуют постоянного наблюдения и настройки, желательно с помощью централизованных средств управления и мониторинга – систем управления ИТ. Отдельного внимания также требуют разнообразные мобильные устройства как личные, так и корпоративные, поскольку потребность в оперативном доступе к информационным ресурсам является современной бизнес потребностью для успешного предприятия.

В идеале, система управления ИТ должна охватывать всю ИТ инфраструктуру компании. Наша компания предлагает комплексный подход, основанный на использовании функциональных программных продуктов, позволяющих создавать единый центр управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия, направленных на повышение эффективности использования дискового пространства, обеспечение высокого уровня надежности и доступности данных, в том числе и из сетей общего пользования.

Технологии

Наша компания готова предложить как отдельные решения, обеспечивающие автоматизацию отдельных задач в области управления и мониторинга ИТ-систем, так и полнофункциональный комплекс, обеспечивающий всесторонний контроль за состоянием ИТ-инфраструктуры. В своих решениях мы используем и коммерческие продукты, и платформы, основанные на программном обеспечении с открытым кодом:

  • Для создания систем управления серверами и рабочими станциями применяется Microsoft Sustem Center Configuration Manager, Puppet, OCS Inventory, Ansible.
  • Центры мониторинга мы строим с использованием Microsoft System Center Operation Manager, Zabbix, Nagios.
  • Системы управление мобильными устройствами мы готовы реализовать с помощью Citrix XenMobile, VMware AirWatch, SafePhone.
  • В нашем портфеле продуктов есть собственная система мониторинга устройств печати. В рамках комплексного подхода мы рады предложить программный продукт собственной разработки «Ситуационный центр ИТ-хозяйства».

Управление серверами и рабочими станциями

Наши решения для систем управления конфигурациями серверов и рабочих станций позволяют значительно снизить затраты на эксплуатацию компонентов ИТ-инфраструктуры и автоматизировать большой пласт задач:

  • инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения на серверах и рабочих станциях пользователей;
  • распространение программного обеспечения и его обновлений, подготовку новых рабочих мест пользователей;
  • учет использования лицензий на программное обеспечение;
  • стандартизацию настроек пользовательского окружения и параметров безопасности;
  • оказание удаленной поддержки пользователей.
  • Мониторинг серверов и сервисов

    Создаваемые нашими специалистами центры мониторинга состояния компонентов ИТ-инфраструктуры позволяют автоматизировать ряд ключевых процессов, связанных с ежедневной эксплуатацией автоматизированных систем и инфраструктурных сервисов:

  • Проактивное выявление и устранение причин инцидентов и аварийных событий на объектах инфраструктуры до момента их возникновения или на ранних стадиях развития с помощью мгновенного сбора информации о состоянии инфраструктуры и своевременного оповещения оперативного и инженерного персонала.
  • Сокращение времени поиска причин неисправности и их устранения.
  • Мониторинг ИТ систем инфраструктуры общего назначения, обеспечение контроля их состояния и проверки соблюдения соглашений об уровне обслуживания.
  • Обеспечение контроля состояния ИТ систем инфраструктуры общего назначения, проверки соблюдения соглашений об уровне обслуживания.
  • Автоматизация процесса назначения задач по устранению или предотвращению нештатных ситуаций ответственным за сопровождение систем сотрудникам.
  • Сокращение времени реакции ИТ-подразделений компании на события в ИТ-инфраструктуре, оказывающие влияние на качество предоставления ИТ-услуг.
  • Оценка влияния сбоя компонентов инфраструктуры на предоставляемые ИТ-сервисы.
  • Управление мобильными сервисами

    Наши решения по управлению мобильными устройствами совместно с использованием программного обеспечения «Защищенная мобильность» позволяют создать безопасную среду управления и обеспечивают:

    • Централизованный учет и распространение корпоративных политик безопасности на мобильные устройства сотрудников.
    • Определение местоположения устройства и применение политик подключения в зависимости от местоположения устройства.
    • Блокирование устройства и удаление корпоративной информации при утере или хищении мобильного устройства.
    • Распространение корпоративных мобильных приложений и обновлений для них из корпоративного магазина приложений.
    • Криптографическая защита данных на устройстве и удаленного подключения к информационным сервисам предприятия с использованием сертифицированных СКЗИ.

    Мониторинг устройств печати

    Наша компания готова предложить уникальное решение для мониторинга состояния и использования устройств печати, разработанное специалистами компании на базе свободно распространяемых средств разработки и реализации. Основные функциональные возможности:

    • мониторинг состояния сетевых и локальных принтеров;
    • сбор статистики использования устройств печати;
    • формирование отчетов по пользователям и напечатанным ими документам.
    monitoring-slider.png